Bonjour à toutes et à tous Mon imprimante affiche le probléme err scanner 100016 Comment résoudre ce probléme, car elle est récente et je n'arrive pas à le supprimer de ce fait elle marche en impression mais elle ne scanne plus Merci pour vos réponses Bb

je ne peux pas vous donner de conseils, car la mienne n'a pas connu ce genre de problèmes. Vous devriez vous rapprocher du service aorès vente DARTY. Slts

Ok il y a trop peu d'informations pour identifier la source du problème. 1) Comment est-elle connectée ? wi-fi ; USB ; les deux. 2) Quelle est la version de votre système ? 3) Votre système Windows, MAC, Linux est-il à jour ? 3) Votre système a-t-il été mis à jour récemment ? 4) Tester la connection au moyen de Epson scan2 utility si votre appareil est connecté en USB et Wi-fi il n'affichera que la connection Wi-fi. 5) Si rien parmi ces informations ne vous révèle de problème, il me paraît opportun de désinstaller proprement puis de réinstaller les drivers et logiciels en suivant scrupuleusement les instructions.

Probléme imprimante Epson – – Communauté SAV Darty 4631112

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yjup15431645

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 7 décembre 2021
je ne peux pas vous donner de conseils, car la mienne n'a pas connu ce genre de problèmes. Vous devriez vous rapprocher du service aorès vente DARTY. Slts
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jean44346136

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 7 décembre 2021
Ok il y a trop peu d'informations pour identifier la source du problème.
1) Comment est-elle connectée ? wi-fi ; USB ; les deux.
2) Quelle est la version de votre système ?
3) Votre système Windows, MAC, Linux est-il à jour ?
3) Votre système a-t-il été mis à jour récemment ?
4) Tester la connection au moyen de Epson scan2 utility si votre appareil est connecté en USB et Wi-fi il n'affichera que la connection Wi-fi.
5) Si rien parmi ces informations ne vous révèle de problème, il me paraît opportun de désinstaller proprement puis de réinstaller les drivers et logiciels en suivant scrupuleusement les instructions.
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